Sie können Ihre Rücksendung ganz ohne Drucker über den folgenden Link anmelden:

Rücksendung hier anmelden >>

Geben Sie hier Ihre Bestellnummer (beginnt mit SB und steht auf Ihrer Bestellbestätigung oder Ihrem Lieferschein) und Ihre E-Mail-Adresse ein. Ihre Bestellung wird angezeigt, und Sie wählen aus, welche Produkte Sie zurücksenden möchten. Im nächsten Schritt wählen Sie den gewünschten Paketshop in Ihrer Nähe. Sie erhalten Ihr Rücksendeetikett per E-Mail oder können es direkt herunterladen. Zeigen Sie die heruntergeladene QR-Code auf Ihrem Mobilgerät im Paketshop vor.

Danach folgen Sie diesen Schritten:

1. Die Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

2. Sie können die gleiche Versandtasche oder Schachtel erneut verwenden. Achten Sie darauf, dass das Paket gut verpackt ist.

3. Sie können das Paket in einem Paketshop des Versanddienstleisters abgeben, den Sie bei der Anmeldung der Rücksendung ausgewählt haben. Es gibt immer einen in Ihrer Nähe. Bewahren Sie immer den Versandbeleg auf.

4. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir den Gesamtbetrag der zurückgesendeten Artikel innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen. Wir überweisen den Kaufbetrag abzüglich der Rücksendekosten auf Ihr Konto zurück. Sobald wir die Rückerstattung vorgenommen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

SooBluu erhebt für eine Rücksendung eine geringe Gebühr von 2,50 €, die wir von der Rückerstattung der Rücksendung abziehen.

Wenn Sie eine Bestellung erhalten haben und diese zurücksenden möchten, ist das natürlich kein Problem.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets zurücksenden.

Bitte überprüfen Sie sofort nach Erhalt, ob Sie alles in gutem Zustand erhalten haben und alles wie erwartet ist.

Sind Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung nicht zufrieden oder ist der Artikel nicht in Ordnung? Wir werden alles tun, um Sie wieder glücklich zu machen. Schicken Sie uns eine E-Mail an service@soobluu.com